Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez TapByVirtu sp. z o.o. za pośrednictwem strony internetowej tapbyvirtu.com oraz platform technologicznych dostępnych dla Klientów.

2. Definicje

• Usługodawca - TapByVirtu sp. z o.o. z siedzibą w Polsce
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usług
• Usługi - usługi technologiczne świadczone przez Usługodawcę
• Platforma - system informatyczny udostępniany Klientom
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

3. Warunki świadczenia usług

Świadczenie Usług następuje na podstawie Umowy zawieranej z Klientem w formie:

• Umowy indywidualnej podpisanej przez obie strony
• Akceptacji oferty online dostępnej na stronie internetowej
• Potwierdzenia zamówienia wysłanego drogą elektroniczną

4. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością i zgodnie z umową
• Zapewnienia dostępności Platformy na poziomie 99.9% w skali miesiąca
• Ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami
• Zapewnienia wsparcia technicznego w godzinach określonych w Umowie
• Regularnego informowania o planowanych przerwach technicznych

5. Prawa i obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Korzystania z Usług zgodnie z ich przeznaczeniem i obowiązującym prawem
• Terminowego uiszczania należnych opłat
• Zabezpieczenia danych dostępowych do Platformy
• Niezwłocznego informowania o problemach technicznych
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie systemu

6. Wynagrodzenie i płatności

Wysokość wynagrodzenia za świadczone Usługi określona jest w Umowie lub cenniku dostępnym na stronie internetowej. Płatności realizowane są zgodnie z harmonogramem określonym w Umowie, z zastrzeżeniem następujących zasad:

• Faktury wystawiane są w formie elektronicznej
• Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
• Akceptowane metody płatności: przelew bankowy, karta płatnicza

7. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Usług przez Klienta
• Przerwy w świadczeniu Usług spowodowane siłą wyższą
• Utratę danych spowodowaną działaniem osób trzecich
• Szkody pośrednie, w tym utracone korzyści

8. Czas trwania i rozwiązanie umowy

Umowa zostaje zawarta na okres określony w dokumencie umowy. Każda ze stron może rozwiązać Umowę:

• Za porozumieniem stron w dowolnym czasie
• Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia postanowień Regulaminu

9. Ochrona własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy i związanych z nią materiałów należą do Usługodawcy. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z Platformy w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

11. Kontakt

W sprawie pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: legal@tapbyvirtu.com